Términos y Condiciones de uso de 4Ward
1. Quiénes somos y qué acuerda este documento
4Ward es un sistema de gestión para imprentas y gráficas que se usa por internet. Lo presta Luzardo Agustin, CUIT 20-94311119-8, con domicilio en Chaco 1016, Bernal Oeste (en adelante, «el Titular»).
Estos términos regulan la relación entre el Titular y la imprenta, gráfica o empresa que contrata el sistema (en adelante, «la Imprenta»). Se aceptan en nombre de la Imprenta, por medios electrónicos, desde el propio sistema.
2. Aceptación
Quien acepta estos términos declara que tiene facultades para obligar a la Imprenta. La aceptación queda registrada con la fecha, la hora, la persona que aceptó, la dirección de internet desde la que lo hizo y la versión aceptada.
Estos términos forman un contrato por adhesión, en los términos de los artículos 984 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación. Si la Imprenta no está de acuerdo con ellos, no debe usar el sistema.
3. El servicio
4Ward permite, entre otras cosas, cotizar y armar presupuestos, llevar los pedidos por el taller, administrar a los clientes y sus cuentas, recibir consultas y archivos de los clientes desde un portal propio de la Imprenta, y ver estadísticas del negocio. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.
El Titular puede mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones del sistema. Si un cambio quita algo que el plan de la Imprenta incluía, se le avisará con anticipación razonable.
4. Cuentas, usuarios y accesos
La Imprenta es responsable de las personas a las que les da acceso, de lo que hacen dentro del sistema y de que mantengan sus contraseñas en reserva. El sistema ofrece un segundo factor de autenticación, y el Titular recomienda activarlo.
La Imprenta debe avisar al Titular apenas sepa o sospeche que alguien usa sus accesos sin autorización.
5. Planes, precios y pago
El precio es el del plan contratado, por mes y por adelantado. El cobro se hace por débito automático a través de MercadoPago o de otro medio que el Titular habilite.
Si un cobro es rechazado, la Imprenta tiene un plazo de gracia de veinticuatro (24) horas para regularizarlo. Pasado ese plazo, el acceso al sistema se suspende hasta que el pago se regularice. Durante la suspensión la Ayuda sigue disponible y los datos se conservan.
El Titular puede cambiar los precios avisando con al menos treinta (30) días de anticipación. Si la Imprenta no acepta el precio nuevo, puede dar de baja el servicio antes de que rija.
6. Baja del servicio
La Imprenta puede dar de baja el servicio cuando quiera, pidiéndolo por la Ayuda del sistema o por correo a agustinluzardo09@gmail.com. La baja rige al terminar el período ya pagado; no se reintegran los períodos en curso.
El Titular puede dar de baja el servicio si la Imprenta no cumple estos términos, en particular por falta de pago o por un uso contrario a la sección 8.
7. Los datos de la Imprenta y de sus clientes
Los datos que la Imprenta carga en el sistema —sus clientes, presupuestos, pedidos, precios y archivos— son de la Imprenta. El Titular los trata únicamente para prestar el servicio, por cuenta y orden de la Imprenta, como encargado del tratamiento en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
El Titular no vende ni cede esos datos a terceros, ni los usa para fines propios. Sólo podrá darlos a conocer si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
La Imprenta es responsable de contar con el consentimiento o la base legal necesaria para cargar los datos personales de sus clientes, y de atender los pedidos de acceso, rectificación y supresión que ellos le hagan. El Titular la asistirá en lo que haga falta desde el sistema.
El Titular aplica medidas de seguridad razonables: contraseñas guardadas de forma irreversible, conexiones cifradas, aislamiento entre imprentas y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es invulnerable; si ocurre un incidente que afecte los datos de la Imprenta, el Titular se lo comunicará sin demora.
La Imprenta puede bajar una copia completa de sus datos desde Ajustes en cualquier momento. Terminado el servicio, podrá pedirla durante sesenta (60) días; pasado ese plazo, el Titular puede eliminar los datos en forma definitiva.
8. Uso aceptable
La Imprenta se compromete a no:
- usar el sistema para actividades ilícitas o para cargar contenido ilícito;
- intentar acceder a datos de otras imprentas ni vulnerar la seguridad del sistema;
- revender, alquilar o ceder el acceso al sistema a terceros ajenos a la Imprenta;
- sobrecargar el sistema a propósito o usarlo de un modo que perjudique a las demás imprentas.
9. Archivos y contenidos
Los archivos que suben la Imprenta y sus clientes —artes, comprobantes, imágenes— siguen siendo de quien los subió. La Imprenta autoriza al Titular a guardarlos, a copiarlos para respaldo y a mostrarlos a quienes corresponda dentro del sistema, sólo para prestar el servicio.
La Imprenta es responsable de tener los derechos necesarios sobre lo que imprime y sobre lo que carga.
10. Disponibilidad y soporte
El Titular hace lo razonable para que el sistema funcione de manera continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de terceros —la conexión a internet, los proveedores de infraestructura, los medios de pago— o por causas de fuerza mayor. Las interrupciones programadas se avisan con anticipación cuando es posible.
El soporte se da por la Ayuda del sistema. Un asistente automático contesta primero lo que sabe; sus respuestas son orientativas y, cuando no alcanzan, contesta una persona.
11. Propiedad intelectual
El sistema, su código, su diseño y su marca son del Titular. Estos términos no le transfieren a la Imprenta ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio mientras esté vigente.
12. Responsabilidad
El sistema es una herramienta: los precios, los presupuestos y las decisiones que la Imprenta toma con él son de su responsabilidad, y debe revisar los resultados antes de comprometerse con sus clientes.
En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total del Titular por cualquier reclamo vinculado al servicio se limita al monto que la Imprenta haya pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho que lo origina, y no alcanza al lucro cesante ni a los daños indirectos. Esta limitación no rige en caso de dolo o culpa grave del Titular.
13. Cambios en estos términos
El Titular puede modificar estos términos. La versión nueva se muestra en el sistema y la Imprenta debe aceptarla para seguir usándolo. Si no la acepta, puede dar de baja el servicio sin cargo adicional.
14. Comunicaciones
Las comunicaciones se hacen por la Ayuda del sistema, por avisos dentro del sistema o por correo electrónico a las direcciones registradas. Para comunicarse con el Titular: agustinluzardo09@gmail.com.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Ciudad de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción, salvo que una norma de orden público disponga otra cosa.